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邮储银行临海市支行组织手语培训服务无声世界

来源:财富台州网? 作者:尤梦咪 ?日期:2018-07-06 ? [字体: ]

随着社会经济的发展,人们生活质量的提高,残障人士共享社会发展成果的愿望愈加强烈,但出于种种现实原因,导致这部分群体难以充分享受社会公共服务。

近日,为提升自身服务能力和服务水平,打造残障弱势群体人文服务体验,以此推进多样化的无障碍金融服务体系建设,邮储银行临海市支行营业部特邀聋哑学校手语老师开展针对聋哑人办理银行业务的基础手语培训。

培训现场,全体员工精神饱满、热情高涨跟着手语老师用手指认真比划,老师为大家重点讲解了在银行日常生活中经常用到的手语,包括基础用语、数字到业务受理基本用语,培训现场每个员工都在用心学着、记着,相互对照调整动作,确保表述准确无误。

本次培训,全体员工不仅初步掌握银行业务基础手语知识,而且切身体会到特殊客户群体对外交流的困难,大家都表示会将理解、尊重和关怀渗透到日常工作的每个细节。


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